KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, argehirdavat.com internet sitesi ve bağlı hizmetler üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Arge Hırdavat (“ARGE Hırdavat”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal fatura talebinde veya ödeme kuruluşunun zorunlu tuttuğu hâllerde TC kimlik / vergi numarası.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade, iptal ve talep kayıtları; sipariş notları.
• Finans: ödeme yöntemi, ödeme durumu, havale/EFT dekontu, iade bilgisi. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu ARGE Hırdavat tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz; kartlı ödemeler doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır.
• İşlem güvenliği: IP adresi (özetlenmiş/maskeli olarak), oturum bilgileri, giriş denemeleri ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama: yalnızca izin vermeniz hâlinde e-posta/SMS ticari ileti tercihleri ve çerez tercihleri.

3. İşleme amaçları

• Üyelik oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, ödemenin doğrulanması, ürünlerin hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Cayma, iade, iptal ve ayıplı mal taleplerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
• Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
• İzin vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi ile site kullanımının analiz edilmesi.

4. Hukuki sebepler

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) — üyelik ve satış süreçleri,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç) — fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatı,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) — uyuşmazlık ve iade süreçleri,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) — bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme,
• Açık rıza (m.5/1) — ticari elektronik ileti, analiz ve pazarlama çerezleri.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için ad, telefon, adres),
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (PayTR, iyzico ve havale/EFT işlemlerinde ilgili banka) — ödemenin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için,
• Barındırma (hosting), e-posta ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları,
• Mali müşavirlik / muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Analiz (Google Analytics) ve pazarlama (TikTok Pixel) çerezleri, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla çalışır. Bu araçlar yalnızca çerez tercihlerinizde açıkça izin vermeniz hâlinde etkinleşir; izin vermediğiniz sürece bu kapsamda yurt dışına veri aktarımı yapılmaz.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki üyelik, sipariş, iletişim ve talep formları, çerezler, ödeme kuruluşlarından gelen bildirimler ve müşteri hizmetleri yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süreleri

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süre boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır. Diğer veriler işleme amacının gerektirdiği süre kadar tutulur; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Örneğin terk edilmiş sepetler 30 gün, sunucu kayıtları 90 gün sonra silinir.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi; üye iseniz Hesabım › KVKK taleplerim bölümünden, değilseniz kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte — adresine e-posta göndererek veya Siteler Mahallesi, 5634. Sokak, No: 6/A, Akdeniz/Mersin adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Satıcı / veri sorumlusu bilgileri

Son güncelleme: 02.11.2026